بازیابی تدریجی خدمات پس از اختلال فنی
بر اساس بیانیه‌ای منتشرشده، اختلال اخیر در ارائه خدمات یک مشکل فنی بوده و ارتباطی با مسائل سایبری یا هوش مصنوعی نداشته است. در این بیانیه با عذرخواهی عمیق از مشتریان و شرکا و تأکید بر اهمیت جدی اعتماد آن‌ها آمده است که این حادثه به دلیل نقصی در جریان ارتقای پیشین ظرفیت شبکه رخ داده بود که پس از تغییری جدید در شبکه آشکار شد. طبق این بیانیه، مشکل اصلی برطرف شده و پایداری و بازیابی گسترده خدمات در جریان است و با توجه به حجم تقاضا، بازگرداندن خدمات به باقی مشتریان و مناطق به‌تدریج و با سنجش پایداری در هر مرحله ادامه دارد.